Solliciteer


Teamleider Receptie
 MBO | HBO | WO    32 tot 38 uur  Wassenaar

Duinrell is een familiebedrijf waar de kernwaarden ‘passie, puur en plezier’ centraal staan, kent een no-nonsense cultuur en een warme, informele sfeer.

Bij Duinrell staat de gast centraal en wordt alles gedaan om hem of haar een onvergetelijke (familie)vakantie of een avontuurlijke dag te geven.

Wil jij ook werken op een uniek park dat al 85 jaar familieplezier biedt en waar geen dag hetzelfde is? Wij zijn op zoek naar een

TEAMLEIDER RECEPTIE

Wat ga je doen?

Jij doet alles voor een blije gast. Je benadert gasten persoonlijk, hebt een groot inlevingsvermogen en denkt altijd mee. Als het kan, dan ga je graag zelfs een stapje verder. Je bent een teamplayer en weet je collega’s te motiveren en te stimuleren om alles uit de kast te halen voor een optimaal resultaat.
Herken jij je hier helemaal in? Mooi, dan zoeken wij jou! 

Hoe ziet je werkdag eruit?

  • Je stuurt het receptieteam mede aan en zorgt ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden tijdig worden uitgevoerd.
  • Je bent het aanspreekpunt van het receptieteam, beantwoord hun vragen, ondersteunt en motiveert hen.
  • Je signaleert knel- en verbeterpunten en overlegt deze met je manager.
  • Je staat gasten te woord voor écht allerlei vragen.
  • Je handelt klachten af. Je bent servicegericht en vaak lukt het jou om van een ontevreden gast een blije gast te maken.
  • Je bent verantwoordelijk voor het inchecken van de gasten, het verstrekken van sleutels en informatie en het verwerken van de boekingen. Door jouw warme ontvangst wordt de vakantie van onze gasten extra bijzonder.
  • Je bereid de nieuwe aankomsten voor.
  • Je voert diverse (administratieve) taken uit.
  • Als het erg druk is, help je ook bij de kassa’s van het attractiepark en het Tikibad.

Wat vragen wij van jou?

  • Je hebt ervaring als leidinggevende. Je bent niet bang voor klachten. Sterker nog: je vindt het een uitdaging!
  • Je hebt een groot inlevingsvermogen, denkt graag mee en je weet precies hoe je onze gasten en je team van een goed advies kunt voorzien.
  • Je bent een aanpakker en houdt het overzicht als het druk wordt.
  • Je vindt het leuk om te werken op een vakantiepark, en betrokken te zijn bij de vakantiegasten en hun vragen
  • Je bent ook in het weekend en op feestdagen beschikbaar: je werkt juist wanneer anderen vrij zijn
  • Je spreekt goed Engels en Duits

Wat krijg je ervoor terug?

  • Een superleuke afwisselende baan
  • Een gezellige en informele werksfeer
  • Een gezellig team en leuke personeelsfeesten
  • Je krijgt ieder gewerkt uur uitbetaald
  • Vakantiegeld en vakantiedagen worden maandelijks direct uitbetaald
  • Een snelle startdatum is mogelijk
  • En: Je krijgt 50 procent korting (voor jezelf en maximaal vier anderen) op entreekaarten van de attractieparken en dierentuinen die aangesloten zijn bij de branchevereniging Club van Elf

Heb jij interesse in deze functie?
Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV! Je kunt reageren via ons Sollicitatieformulier.

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.