Solliciteer


Allround medewerker klantcontact
     24 tot 38 uur  Wassenaar

Wat bieden wij jou?
  • Een superleuke baan bij een familiebedrijf op een prachtig landgoed
  • Een collegiaal en flexibel team en een gezellige, informele werksfeer
  • Regelmatig leuke personeelsfeesten
  • En: Je krijgt 50 procent korting (voor jezelf en maximaal vier anderen) op entreekaarten van de attractieparken en dierentuinen die aangesloten zijn bij de branchevereniging Club van Elf

Wat houdt de functie in?
  • Je staat gasten te woord via telefoon, e-mail en al onze socialmediakanalen. Op de meest uiteenlopende vragen kun jij op een plezierige manier antwoord geven.
  • Je boekt reserveringen van gasten in, na telefonisch of schriftelijk contact.
  • Je voert diverse (administratieve) taken uit
  • Je luistert (en leest) actief, adviseert de gast en voelt aan hoe je hen extra diensten of producten kunt verkopen die aan hun wensen en behoeften voldoen, en die hun verblijf nog plezieriger maken (upselling).
  • Je handelt klachten af. Je bent servicegericht en vaak lukt het jou om van een ontevreden gast een blije gast te maken.

Wat vragen wij van jou?  
  • Je hebt passie voor je vak, dat is voor ons veel belangrijker dan je opleidingsniveau.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, en kunt je ook uitdrukken in het Engels en Duits. Beheersing van de Franse taal is een pre.
  • Je hebt een groot inlevingsvermogen, denkt graag mee en weet precies hoe je onze gasten van een goed advies kunt voorzien. Je bent bovendien commercieel. Voorstellen doen om het verblijf van gasten nóg plezieriger te maken (upsellen) is voor jou logisch.
  • Je hebt ervaring als klantenservice-medewerker. Je bent niet bang voor klachten en vindt het oplossen hiervan een leuke uitdaging.
  • Je bent gezellig en flexibel. Bij drukte en of ziekte spring jij graag bij en help je jouw collega's, ook bij de afdeling receptie.

Wanneer ben je beschikbaar?
  • Een snelle startdatum is mogelijk
  • Je bent (het liefst fulltime) beschikbaar vanaf 1 april tot en met begin november 2022, maar een verlenging behoort zeker tot de mogelijkheden
  • Je bent flexibel inzetbaar, ook in het weekend.


Enthousiast?
Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV! Je kunt reageren via ons sollicitatieformulier.

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.