Solliciteer


Supervisor verblijf en kwaliteit
 HBO    32 tot 38 uur  Wassenaar

Wat ga je doen?
Jouw missie als supervisor verblijf en kwaliteit is om ervoor te zorgen dat onze verblijfsgasten een super vakantie hebben op het hoogste niveau, zoals jij dit ook zou willen beleven. Dat betekent verblijven in een schone en goed onderhouden accommodatie en ervoor zorgen dat als er iets mis is, dat het meteen wordt opgelost.

Hiervoor zet je een organisatie op om dit gewenste service- en kwaliteitsniveau te halen en te behouden. Denk hierbij aan de uitstraling, het groot en klein onderhoud, het verhelpen van verstoringen, de schoonmaak en de inrichting van de accommodaties en campingvelden op ons vakantiepark.

  • Je geeft direct en indirect leiding aan de afdeling Housekeeping, externe schoonmaakbedrijven, kwaliteitscontroleurs en het wissel-team.
  • Je bent dagelijks bezig met het bepalen, bewaken en controleren van het service- en kwaliteitsniveau van het vakantiepark, waarbij je rekening houdt met de wensen van onze gasten en de ambities van Duinrell.
  • Je bent verantwoordelijk voor de wisselvoorbereidingen
  • Je coördineert en controleert de schoonmaakwerkzaamheden, de inventaris, inbreng van bedlinnen en extra services en zorgt dat alles tip top in orde is, voordat nieuwe gasten inchecken
  • Je bewaakt het juiste gebruik van het voorraadbeheer van bedlinnen, handdoeken, keukenpakketten en service pakketten
  • Je signaleert verstoringen en ziet erop toe dat de verantwoordelijke teams deze direct verhelpen, waarmee je klachten voorkomt.
  • Zijn er toch klachten, zit je er bovenop dat deze snel en zorgvuldig worden opgelost door de verantwoordelijke teams
  • Je zorgt voor een optimale gastbenadering en gaat ook zelf in gesprek met gasten
  • Je denkt mee wanneer groot onderhoud nodig is
  • Je bent superuser van de Leviy app, waarin alle kwaliteitsnormen zijn vastgelegd
  • Je bent verantwoordelijk voor een adequate administratievoering
  • Je signaleert knel- en verbeterpunten en overlegt hierover met de managers

Wat bieden wij jou?
  • Een superleuke, afwisselende baan bij een familiebedrijf op een prachtig landgoed
  • Salaris conform cao recreatie schaal 6
  • Veel verantwoordelijkheden
  • Uitdagend werk. Elke dag is weer anders!
  • Je komt te werken bij een bedrijf met veel gezellige collega’s, korte lijnen en informele werksfeer
  • Regelmatig leuke personeelsfeesten
  • En: Je krijgt 50 procent korting (voor jezelf en maximaal vier anderen) op entreekaarten van de attractieparken en dierentuinen die aangesloten zijn bij de branchevereniging Club van Elf

Wat vragen wij van jou?
  • Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau
  • Je hebt meerdere jaren relevante werkervaring opgedaan bij een schoonmaakbedrijf of in de facilitaire en/of recreatieve sector
  • Je bent een geboren teamleider
  • Je houdt van doorpakken en gaat voor het hoogst haalbare resultaat
  • Je bent stressbestendig en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel
  • Je hebt een servicegerichte en proactieve houding
  • Je werkt efficiënt, nauwkeurig en gestructureerd, ook bij hoge werkdruk
  • Je bent in staat jezelf en anderen te controleren
  • Je bent ambitieus en assertief
  • Je bent communicatief sterk en laat je niet van de wijs brengen bij tegenspraak
  • Je bent collegiaal en flexibel
  • Je vindt het een uitdaging om problemen op te lossen en hebt een groot aanpassingsvermogen
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal en kunt je ook uitdrukken in het Engels en Duits

Wanneer ben je beschikbaar?
  • Je bent fulltime en flexibel inzetbaar, ook op avonden en in het weekend
  • Op wisseldagen dagen en de dag na een wissel ben je altijd aanwezig (vrijdag, zaterdag maandag en dinsdag)


Heb jij interesse in deze functie?
Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV! Je kunt reageren via ons Sollicitatieformulier.

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.